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杰克棋牌:商户涉嫌恶意扣款,第三方支付快付通“躺枪”
时间:2019/6/27 15:28:46 作者: 来源: 浏览:34 评论:0内容摘要: 对此,多位业内人士向记者表示,投诉平台上显示有投诉情况,并不完全意味着第三方支付公司业务有问题。一方面,投诉平台的数据量极小,不足以全面反映企业相关情况;另一方面,聚投诉的信息也显示,快付通在4月的数据异动主要是因为商家的异常行为导致。一位接近快付通的人士对第一财经记者表示,事...对此,多位业内人士向记者表示,投诉平台上显示有投诉情况,并不完全意味着第三方支付公司业务有问题。一方面,投诉平台的数据量极小,不足以全面反映企业相关情况;另一方面,聚投诉的信息也显示,快付通在4月的数据异动主要是因为商家的异常行为导致。
一位接近快付通的人士对第一财经记者表示,事实上,上海造艺网络科技有限公司与快付通的合作已于2019年4月因内部风控原因采取关停措施,其涉及的投诉,快付通已于当月全部解决完毕,并对投诉人全部进行了回访。
另外,上述接近快付通的人士还向记者透露,“第三方支付平台只是一个通道,商家肯定是获得个人用户的授权才可以通过第三方支付平台扣款的,不敢、也不能乱扣盗扣用户资金。”上述人士说。
该人士对记者透露,2019年5月,快付通曾向部分合作商家公布过投诉受理数据,2019年以来快付通公司共受理投诉1905起,其中已解决投诉1670起,未完结投诉235起,总体投诉有效解决率高达87.66%。
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